TERMINI E CONDIZIONI
L’offerta e la vendita di prodotti sullo store online www.vigioux.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e di utilizzo.
L'accesso e l'uso di questo sito web così come l'acquisto dei prodotti su vigioux.com, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali.
In caso di accettazione, fare clic sul pulsante “Accetto” alla fine delle condizioni contenute nel modulo di acquisto. Si fa presente che, rifiutando di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, non sarà possibile ordinare i prodotti dal sito.
Ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. N. 70 del 9.4.2003, VIGIOUX comunica agli utenti che il prestatore dei servizi oggetto è: Vigioux di Francesca Martino - via Garibaldi III trav., 3 - 89044 Locri (RC) C.F. MRTFNC76H69H224K /P.IVA 03085220808
CONDIZIONI D'USO
Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di VIGIOUX esposte in questa sezione hanno validità generale.
Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.
Il venditore offre in vendita, su vigioux.com i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”.
Per “consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono a VIGIOUX con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
Il cliente garantisce di:
a. avere la capacità giuridica di sottoscrivere contratti vincolanti;
b. avere almeno 18 anni;
In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, VIGIOUX informa l’utente che:
• per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
• è possibile utilizzare il servizio anche senza registrarsi o creare un account. In tal caso, tuttavia, determinate funzioni potrebbero non essere disponibili.
• è responsabilità degli utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità.
Creando un account l’utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Qualora gli utenti ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte sono tenuti a informare il venditore immediatamente e univocamente tramite l’apposita sezione o email indicata nel sito.
Chiusura account
L’utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del servizio in qualsiasi momento, dandone comunicazione al servizio clienti di VIGIOUX a mezzo e-mail info@vigioux.com.
Sospensione e cancellazione account
Il venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.
La sospensione o cancellazione dell’account non dà all'utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all'utente non esonera l’utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.
Contenuti su VIGIOUX
Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su VIGIOUX sono di proprietà di o forniti dal titolare.
Il titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su VIGIOUX non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.
In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli utenti sono pregati di inoltrare i relativi reclami tramite i recapiti specificati in questo documento.
Diritti sui contenuti di VIGIOUX
Il venditore detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.
Gli utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del servizio.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
I prodotti offerti su vigioux.com sono forniti a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di VIGIOUX.
Descrizione del prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di VIGIOUX e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Il sito contiene un numero elevato di prodotti ed è sempre possibile che, nonostante l'impegno profuso dal venditore, alcuni dei prodotti presenti su di esso non riportino il prezzo corretto. Nell'ambito delle procedure di spedizione, il venditore verificherà regolarmente i prezzi in modo che, laddove il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato, VIGIOUX addebiti il prezzo inferiore al momento della spedizione del prodotto. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia superiore a quello indicato sul sito, il venditore, normalmente, a propria discrezione, contatterà il cliente per chiedere istruzioni prima della spedizione del prodotto ovvero rifiuterà l'ordine e lo informerà di tale rifiuto.
Laddove l'errore di prezzo sia ovvio e inequivocabile e avrebbe potuto essere riconosciuto dal cliente come tale, VIGIOUX non ha l'obbligo di fornire al cliente il prodotto al prezzo (inferiore) errato, anche dopo l'invio della Conferma dell'Ordine.
Sebbene i prodotti su vigioux.com siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su VIGIOUX tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del prodotto acquistato. Le caratteristiche del prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Procedura d’acquisto
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all'inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
• per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su vigioux.com, l’utente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
• gli utenti sono pregati di scegliere il prodotto desiderato, per farlo comparire nella selezione d’acquisto, indicando la quantità;
• nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione;
• Durante la procedura d’acquisto, gli utenti possono, in qualsiasi momento, modificare, correggere o sostituire le informazioni fornite o annullare del tutto la procedura d’acquisto senza alcuna conseguenza;
• Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, gli utenti sono pregati di controllare attentamente l’ordine e possono successivamente procedere al checkout.
Per inoltrare l’ordine, gli utenti sono tenuti ad accettare i presenti Termini e ad utilizzare il rispettivo pulsante o meccanismo su VIGIOUX, in tal modo, impegnandosi a pagare il prezzo concordato.
Invio dell’ordine
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
• l’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all'utente l’obbligo di pagare prezzo, così come specificato nella pagina dell’ordine.
• Nel caso in cui il prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all'utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza;
• una volta inoltrato l’ordine, agli utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine;
• qualora i prodotti, presentati su www.vigioux.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del venditore comunicare tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente a tal fine.
Mezzi di pagamento
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di VIGIOUX.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, VIGIOUX non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il venditore non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’utente.
Riserva di proprietà
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del venditore, l’utente non acquista la proprietà dei prodotti ordinati.
Il venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà ad informare l’utente per posta elettronica o telefono che il contratto non è concluso e che non ha dato seguito all'ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Consegna
VIGIOUX provvederà alla spedizione dell’ordine entro 2/4 giorni dalla conferma dell’avvenuto pagamento.
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine.
Al momento della consegna, gli utenti sono pregati di effettuare un controllo sul pacco ricevuto da parte del corriere, prima di apporre la firma di ricezione. Le confezioni sono accuratamente imballate e sigillate.
Nel caso in cui il pacco appaia manomesso, si pregano gli utenti di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti di VIGIOUX a mezzo e-mail info@vigioux.com. VIGIOUX non è responsabile se nell'ordine mancano uno o più prodotti a causa della manomissione da parte di terzi, come previsto dal Cod. Civ. art 1510, comma 2.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, durante l’orario d’ufficio; non vengono effettuate consegne nei giorni prefestivi e festivi.
VIGIOUX non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di VIGIOUX.
La consegna può avvenire nei paesi o territori specificati nella relativa sezione su vigioux.com.
Spediamo in moltissimi Paesi e offriamo diverse opzioni di spedizione.
I tempi e i costi di consegna sono indicati su VIGIOUX oppure durante il processo d’acquisto.
I costi di spedizione variano in base al tipo di spedizione e destinazione e verranno automaticamente calcolati al checkout.
Dazi e tasse di importazione
Si noti che le spese di spedizione non comprendono eventuali dazi doganali e altri dazi e tasse di importazione che possono essere applicati agli ordini internazionali quando la spedizione raggiunge la destinazione. Tali commissioni e spese sono a carico del destinatario e variano da paese a paese. Per ulteriori informazioni su tasse, imposte e regolamenti doganali, consultare la propria agenzia doganale locale.
“Paga e ritira”
Gli utenti possono scegliere che i propri acquisti vengano consegnati presso il nostro “punto di ritiro” indicato nella relativa sezione di VIGIOUX e secondo le tempistiche comunicate.
Mancata consegna
Il venditore non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall'utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall'utente.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti a VIGIOUX.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna successivo a quanto stabilito su VIGIOUX sarà a carico dell’utente.
Diritti dell’utente
Diritto di recesso
Qualora l’utente non sia soddisfatto del proprio acquisto, può esercitare il proprio diritto di reso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato su www.vigioux.com.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
· il cliente deve essere un privato.
· il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino identificativo deve ancora essere attaccato al prodotto. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati. Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche VIGIOUX si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo.
· Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare al venditore una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto, nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo e-mail all'indirizzo resi@vigioux.com
· l’utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.
Effetti del recesso
Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.
Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal venditore, resterà a carico dell’utente.
Dopo che il venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso è attivato dal venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, ovvero una volta ricevuta la merce resa e verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto di tutte le condizioni sopra riportate e l’integrità del prodotto ricevuto sia stata verificata.
Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’utente abbia fornito prova di averli restituiti.
Il rimborso, se non diversamente pattuito, avverrà secondo le modalità di pagamento utilizzate dal cliente per l’acquisto del prodotto. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e la spedizione del reso deve essere effettuata spedendo il pacco entro 14 giorni dalla ricezione della merce nelle modalità e all'indirizzo indicato dal venditore.
Disposizioni comuni
Nessuna rinuncia implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del venditore non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
Interruzione del servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il venditore si riserva di interrompere il servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.
Inoltre, il servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del venditore, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Privacy policy
Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di VIGIOUX.
Legge applicabile
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Modifica e aggiornamento
Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su vigioux.com.
Ultima modifica: 18 giugno 2020